Punktuelle Unterstützung, ohne laufenden Vertrag
Nicht jede Anfrage braucht eine Bestandsaufnahme oder einen Wartungsvertrag. Für einzelne, klar abgegrenzte Aufgaben unterstützen wir Sie auch ohne laufende Betreuung.
Für wen
Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen, so wie auch unsere übrige Betreuung. Ob Sie bereits Kunde sind oder uns zum ersten Mal kontaktieren: Haben Sie eine einzelne, klar abgegrenzte Aufgabe und keinen Bedarf an laufender Betreuung, sind Sie hier genau richtig. Für private Haushalte bieten wir diesen Service aktuell leider nicht an.
Einmal-Support
Kurze, in sich abgeschlossene Aufgaben an Einzelgeräten, meist innerhalb weniger Stunden erledigt:
PC- und Laptop-Reparatur: Hardware-Fehlerdiagnose, Austausch, Neuaufsetzen
Ersteinrichtung neuer Geräte: Standardsoftware, Konten, gegebenenfalls Domänenbeitritt
Datenübertragung und -rettung bei Gerätewechsel
Drucker- und Peripherie-Einrichtung
Einmalige Inventarisierung und Dokumentation, für den schnellen Überblick
Projektarbeit
Für zeitlich begrenzte Projekte außerhalb der laufenden Betreuung, einzeln beauftragt und ohne Verpflichtung zu einem Wartungsvertrag:
Cloud-Telefonanlagen
Einrichtung inklusive Rufnummern, Nebenstellen und Anbindung ans Team, betriebsbereit eingerichtet und getestet.
Netzwerk- und WLAN-Ausbauten
Kleinere Erweiterungen wie zusätzliche Access Points, Verkabelung oder Segmentierung für einzelne Bereiche Ihres Standorts.
Datenmigration
Einmalige Übertragung bei Hardware- oder NAS-Wechsel, Daten und Strukturen sauber und vollständig auf das neue System.
Einzelne SBS-Bausteine
Bausteine des Small Business Server als eigenständiges Mini-Projekt, zum Beispiel nur die Passwortverwaltung, als sanfter Einstieg ohne Verpflichtung zur vollen Plattform.
Worauf wir uns konzentrieren
Wir konzentrieren uns bewusst auf Infrastruktur und Administration, weil genau darin unsere Stärke liegt. Websites, Social Media, Grafik-, Design- oder Marketing-Leistungen gehören deshalb nicht zu unserem Angebot, auch wenn sie im weiteren Sinne mit IT zu tun haben.
Wie wir abrechnen
Einzelleistungen rechnen wir nach demselben Stundensatz ab wie unseren regulären IT-Support, ohne Rabatt und ohne laufende Betreuungszusage über die konkrete Leistung hinaus. Vor-Ort-Termine kommen mit einer Anfahrtspauschale hinzu. Den genauen Rahmen besprechen wir gerne in einem kurzen Gespräch.
Häufige Fragen
Muss ich vorher eine Bestandsaufnahme durchführen lassen?
Nein. Einzelleistungen sind bewusst die Ausnahme von dieser Regel: eigenständig und ohne laufende Verantwortung unsererseits.
Was kostet eine Einzelleistung?
Wir rechnen nach dem gleichen Stundensatz ab wie im regulären IT-Support, ohne Rabatt. Den genauen Rahmen für Ihre Anfrage besprechen wir im Gespräch.
Bieten Sie auch Website- oder Marketing-Unterstützung an?
Nein, bewusst nicht. Das liegt außerhalb unserer Kernkompetenz Infrastruktur und Administration.
Ist das auch für Privatpersonen?
Unser Fokus liegt auf Unternehmen, wie im Rest unseres Angebots auch.
Haben Sie eine punktuelle Aufgabe für uns?
Schildern Sie uns kurz, worum es geht, wir sagen Ihnen, ob und wie wir helfen können.
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